GUIDA ALL' ACQUISTO > FAQ
1 - Quanto costa la consegna?
La consegna avviene tramite corriere espresso.
Il costo di base della spedizione è pari a 7,70€ IVA inclusa per il territorio nazionale (isole comprese).
Attualmente è possibile selezionare una spedizione con sconto promozionale al costo di 4,90€ IVA inclusa per ordini con un valore di almeno 70,00€ IVA inclusa.
Per le spedizioni con pagamento in contrassegno al ricevimento della merce, è previsto un costo aggiuntivo dell’1.8%+IVA con un minimo di 5,70€ IVA compresa.
2 - Quando arriverà la merce che ho ordinato?
Il tempo di consegna dei prodotti dipende dalla disponibilità di ognuno di essi indicata sul sito nella pagina di dettaglio del prodotto.
I tempi tipici di evasione dell’ordine sono i seguenti:
- Disponibilita' Ottima : spedizione in 1-2 giorni lavorativi
- Disponibilita' Buona : spedizione in 2-5 giorni lavorativi
- Disponibilita' Limitata : spedizione entro 8 giorni lavorativi
Il corriere ha tempi di consegna dichiarati di 24/48 ore, ed effettua le consegne dal lunedì al venerdì, nei normali orari lavorativi.
3 - Cosa accade se la mia ordinazione va perduta o viene danneggiata durante la consegna?
Le spedizioni dei prodotti venduti da Iomiricarico sono assicurate contro danneggiamenti o smarrimenti.
Il cliente al momento del ritiro dovrà controllare scrupolosamente la confezione per verificarne l'integrità ed in caso contrario rifiutarne il ritiro.
Per conoscere termini e condizioni della garanzia, consultare le Condizioni di vendita
4 - Quali sono le opzioni di pagamento disponibili?
E’ possibile pagare alla consegna della merce con contrassegno (in contanti al corriere), con carta di credito oppure tramite Bonifico Bancario Anticipato.
5 - Che tipo di conferma dell'ordine riceverò?
Dopo aver cliccato su Conferma ordine al termine della procedura guidata per l’acquisto, la sua transazione verrà confermata con un numero di ordine. Le consigliamo di stampare e conservare una copia della pagina come riferimento. Con la sua autorizzazione al trattamento dei dati, le verrà inviata anche una conferma dell'ordine via e-mail.
6 - Ho dimenticato la password di accesso al mio account. Cosa posso fare?
Se ha dimenticato la password vada alla pagina login e clicchi su " Ho dimenticato la Password" a questo punto inserisca il suo indirizzo e-mail. Le invieremo per posta elettronica istruzioni per la creazione di una nuova password.
8 - Devo registrarmi per fare un ordine?
No. La registrazione non è necessaria per effettuare un ordine. Tuttavia le suggeriamo di registrarsi. La procedura è veloce (è sufficiente inserire nome, e-mail e password) e i vantaggi sono molti, ad esempio:
- Salvare le informazioni per la fatturazione e la consegna
- Salvare gli articoli presenti nel carrello per 90 giorni per completare gli ordini quando lo desidera
- Ricevere gli aggiornamenti speciali relativi a prodotti e promozioni di Iomiricarico
9 - Dove posso trovare informazioni sui vecchi ordini?
Se desidera informazioni su un ordine inviato più di 90
giorni fa, telefoni al Servizio clienti al numero 0464
674098
10 - L'acquisto con carta di credito è sicuro?
Tutti gli acquisti con carta di credito effettuati su Iomiricarico sono assolutamente sicuri: infatti per l’inserimento del numero di carta di credito si verrà reindirizzati sul server della banca, mediante un POS virtuale protetto da crittografia. I dati della carta di credito non saranno perciò acquisiti da Iomiricarico, che riceverà dal server della banca solamente l’autorizzazione della transazione. |
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